Términos y Condiciones

Envío gratuito

El envío GRATIS no aplica en caso de productos menores de $319 pesos. En caso de una cotización personal, MAGNUS incluirá el precio del envío que corresponde (envío gratuito si es que aplica).

Política de devoluciones

Por el momento NO existen devoluciones monetarias, únicamente cambios de productos físicos.

Las compras realizadas en la tienda en línea SÍ son elegibles para cambios en nuestras tiendas físicas.

Los cambios de artículos de compra hechas en el sitio de magnus.mx son aceptadas dentro de 8 días naturales a partir del día que se recibió el producto.

El nuevo producto que se desee deberá ser de igual o mayor valor a la compra original (en caso de que el valor sea mayor, el excedente deberá ser cubierto en su totalidad), y se deberá comprobar la existencia de los nuevos productos solicitados.

Para que las políticas de cambio sean aplicadas, la mercancía debe ser devuelta en buen estado y sin intervenciones, y en el empaque original, así como el requerimiento del nuevo producto solicitado. Es muy importante presentar el ticket de compra impreso para su propia identificación una vez se entregue el producto o paquete en nuestras oficinas.

El costo del envío para cambios o devoluciones NO se reembolsará a menos que exista algún defecto de calidad en la pieza y este haya sido aprobado previamente vía correo electrónico por MAGNUS (ejemplo: rotura, defecto de pintura, etc.).

Dirección para cambios

Envíe el paquete a: MAGNUS, AV. FEDERICO GÓMEZ 1926, COL. BUENOS AIRES, CP 64800, MONTERREY, N.L., MÉX.

Los costos de los envíos por cambio deberán ser cubiertos en su totalidad por el cliente. Una vez recibido el paquete, se revisarán los productos y se le enviará el cambio dentro de los próximos 8 días hábiles.

En caso de merma imputable a la empresa, el cliente cuenta con 24 horas de haber recibido el producto para reportarlo a MAGNUS (info@magnus.mx) con las evidencias correspondientes. Una vez cumplido este plazo no se repondrá el producto. Si al recibir el paquete este se encuentra en mal estado, favor de NO recibirlo.

Política para redireccionamiento de guías

MAGNUS no será responsable de absorber el costo por redireccionar las compras a otro domicilio, ya sea por error al ingresar los datos en su pedido o cambios solicitados por el cliente. En caso de que la paquetería acepte realizar el cambio, este cargo deberá ser cubierto en su totalidad por el cliente. No aplica reembolso de pedido.

Tiempos de envío

Las órdenes se procesan dentro de los 3 días hábiles siguientes a la compra.

En caso de que en su pedido se tengan piezas a recolectar con tiendas físicas, el pedido se procesa máximo en 5 días hábiles después de su fecha de compra.

Términos generales

Al realizar una compra en magnus.mx aceptas estos términos y condiciones. Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

MAGNUS se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso. Para dudas sobre tu pedido escríbenos a ayuda@magnus.mx o contacto@magnus.mx.